2. SLUITING VAN HET CONTRACT

2.1 De productbeschrijvingen op de European Appliances Shop vormen geen bindend aanbod van onze kant, maar dienen om u in staat te stellen zelf een bindend aanbod te doen.

2.2 U mag alleen producten en diensten van de European Appliances Shop kopen als u tenminste 18 jaar oud bent.

2.3 U doet een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in het winkelmandje door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te klikken. Voordat u de bindende bestelling via het online bestelformulier van de European Appliances Shop verstuurt, kunt u uw invoer te allen tijde corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven. Het is niet mogelijk om daar direct correcties aan te brengen. Invoerfouten kunnen alleen na het indrukken van de terug knop met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.4 Bij het indienen van een offerte via het online bestelformulier van de European Appliances Shop wordt de contracttekst door de European Appliances Shop opgeslagen en in tekstvorm per e-mail (bestaande uit bestelling, AV en contractbevestiging) aan de klant verzonden nadat de klant zijn bestelling heeft verzonden. De tekst van het contract kan door de klant echter niet meer via de website van de European Appliances Shop worden opgevraagd nadat de bestelling is verzonden.

2.5 De overeenkomst tussen u en European Appliances komt tot stand op het moment dat wij de opdrachtbevestiging versturen.

2.6 Alleen de Nederlandse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.

3. PRIJZEN

3.1 De productprijzen die u online kunt bekijken zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw (momenteel 21%) inclusief levering op de plaats van installatie. Eventuele extra leverings- en installatiekosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

3.2 Productprijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Wij garanderen u echter de prijs die u kunt zien wanneer u uw bestelling plaatst. Restituties voor latere prijsverlagingen zijn uitgesloten.

4. VERZENDKOSTEN

Levering is niet bij de productprijs inbegrepen. De verzendkosten kunnen worden bekeken op de pagina met productgegevens. Kosten voor andere diensten worden apart weergegeven op de pagina met productdetails.

5. LEVERING

5.1 Levering is alleen mogelijk binnen Nederland. Leveringen naar eilanden zijn ook mogelijk., worden op de gewenste leverdatum door ons afgeleverd bij een eiland vervoerder welke (op werkdagen) de levering op het Waddeneiland binnen 48u zal uitvoeren.

5.2 Wij leveren op werkdagen de volgende dag als de bestelling voor 16.00 uur wordt geplaatst vanaf de datum van je bestelling, tenzij een andere levertijd is aangegeven voor de betreffende goederen in onze online shop. Afhalen is niet mogelijk.

5.3 Op verzoek bij het installeren van de bestelling kunnen wij uw oude apparaat gratis meenemen.

5.4 De producten worden door onze logistieke partner afgeleverd op de stoeprand. Het transportbedrijf of de leverancier kan de betreffende zending op het stoeprand deponeren. De geleverde goederen worden niet tot aan de voordeur of zelfs aan huis gebracht.

5.5 Daarnaast bieden wij bij bestelling ook transport naar de plaats van gebruik aan. De kosten voor deze extra service worden apart vermeld op de pagina met productdetails.
Houd er rekening mee dat de geleverde producten volumineuze goederen kunnen zijn.
Voordat je je bestelling plaatst, moet je controleren of de afmetingen van de producten die je hebt besteld overeenkomen met de afmetingen van je deur(en) en de breedte van je gang of hal niet overschrijden. Je vindt de relevante informatie op de detailpagina van het desbetreffende product. Als de afmetingen worden overschreden, kunnen de leverings- en installatiediensten niet worden geleverd. Het artikel wordt pas uitgepakt op de plaats van gebruik.
Houd er rekening mee dat onze dienstverlener de volgende service uitsluit: Zendingen waarvoor het door de klant aangewezen afhaaladres of afleveradres ongeschikt is of slechts met onevenredige moeite kan worden bereikt, of waarvoor geen geschikte lift vanaf de 5e verdieping beschikbaar is, of waarvoor speciale kosten of veiligheidsmaatregelen vereist zijn voor het posten of afleveren.
Houd er rekening mee dat we het deurscharnier bij alle service niet vervangen.

5.6 Wanneer u de betreffende service bestelt, bieden wij bovendien aan om uw gekochte grote apparaten direct te installeren en uw oude apparaten te verwijderen. Deze extra diensten zijn niet inbegrepen in de productprijs. Eventuele installatiekosten worden apart vermeld op de desbetreffende productpagina. Afhankelijk van het type apparaat (vrijstaand of inbouw), selecteer je onze aantrekkelijke installatiepakketten direct bij het selecteren van het product of later in het winkelmandje:

5.6.1 Installatiepakket voor vrijstaande apparaten
De installatiekosten worden apart vermeld in de respectieve productbeschrijving. Het installatiepakket voor vrijstaande toestellen omvat het verwijderen van alle verpakkingselementen, het aansluiten en het testen van je aangekochte producten.
De volgende elementen zijn uitgesloten van het installatiepakket voor vrijstaande toestellen:
Ombouwwerkzaamheden zijn niet bedoeld voor vrijstaande apparaten.
Slangverlenging - Om aansprakelijkheidsredenen kan onze serviceprovider geen slangverlengingen uitvoeren of nieuwe apparaten aansluiten op bestaande slangverlengingen.

5.6.2 Installatiepakket voor inbouwapparatuur
De installatiekosten worden apart vermeld in de respectieve productbeschrijving. Het installatiepakket voor inbouwapparatuur omvat het verwijderen van alle verpakkingselementen, het installeren, aansluiten en testen van uw apparaten. Deze service is niet beschikbaar voor kookplaten met geïntegreerde afzuigkap.
Als onderdeel van de installatiepakketten voor vrijstaande en inbouwapparaten kunnen we je oude apparaat verwijderen. Als je deze service wilt bestellen, moet je deze optie selecteren tijdens het bestelproces.
De volgende elementen zijn uitgesloten van het installatiepakket voor inbouwapparaten:

• Slangverlengstukken - om aansprakelijkheidredenen kan onze serviceprovider geen slangverlengstukken uitvoeren of nieuwe apparaten aansluiten op bestaande slangverlengstukken.

• Zaagwerkzaamheden - er worden geen zaagwerkzaamheden uitgevoerd aan werkbladen voor geboekte installaties. Deze werkzaamheden moeten vooraf worden uitgevoerd.

• Zagen of wijzigen van de kast waarin de installatie moet worden geplaatst (in de kast zijn extra gaten voorzien voor de doorvoer van kabels of de stroomvoorziening)Onze serviceprovider geeft geen certificeringen uit. Hij gaat ervan uit dat het systeem waarop u bent aangesloten voor de normale werking van het apparaat al gecertificeerd is.

• Meubelfront/decoratiepaneel: voor semi geïntegreerde en volledig geïntegreerde vaatwassers wordt geen decoratief paneel meegeleverd. Dit moet al aanwezig zijn voor de installatie.

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de deurtechnologie van koelkasten, koel-vriescombinaties en vriezers en de bijbehorende structurele maatregelen, die ook nodig kunnen zijn op het meubel zelf, om te bouwen. Zorg er bij het bestellen voor dat je weet of je een schuifdeursysteem of een vast deursysteem nodig hebt. Het is mogelijk om te bouwen van schuifdeurtechnologie naar vaste deurtechnologie. Het is niet mogelijk om een vaste deur om te bouwen naar een schuifdeur. Het dichtmaken van de gaten die ontstaan door de voorgeschreven installatie is niet inbegrepen.

Oude apparaten inleveren
5.7 Als onderdeel van zowel het leverings- als het installatiepakket kunnen wij uw oude apparaat op verzoek gratis terugnemen en op milieuvriendelijke wijze afvoeren. Zorg ervoor dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan om een probleemloze terugname van oude apparaten te garanderen:
a) Je hebt de verwijdering van een oud apparaat aangevraagd toen je je bestelling plaatste.
b) Je oude apparaat is verwijderd (dit geldt niet voor de selectie van onze installatiepakketten) en is klaar voor gebruik.
c) Uw oude apparaat is niet gedemonteerd.
d) Koelkasten en/of diepvriezers zijn volledig ontdooid. Het water in wasmachines en vaatwassers is weggepompt.
Uw oude apparaat moet van hetzelfde product type zijn als uw nieuwe apparaat. Oude apparaten die niet tot hetzelfde apparaat type behoren, worden niet meegenomen.

6. Betaling

6.1 European Appliances aanvaardt enkel betalingen via de online shop. Wij accepteren Visa, MasterCard en IDEAL. Om veiligheidsredenen worden uw betalingsdetails automatisch gecodeerd en beveiligd doorgestuurd wanneer u deze ingeeft. U zult bij elke nieuwe bestelling uw kaartgegevens opnieuw moeten invoeren. U hoeft niet steeds dezelfde kaart te gebruiken.

6.2 European Appliances past de nodige beveiligingsstandaarden toe in haar webshop, door gebruik te maken van https-pagina’s (beveiligde en gecodeerde pagina’s).

6.3 Wij beseffen het belang van de veiligheid van uw creditcard informatie die u ons via het internet toestuurt. Wij nemen al de nodige veiligheidsmaatregelen om de persoonlijke gegevens van onze consumenten te beschermen en om deze op een veilige manier te bewaren. Gevoelige informatie die ons online wordt doorgestuurd (zoals creditcardgegevens) wordt gecodeerd en beveiligd naar ons doorgestuurd.

6.4 Bovendien is alle toegang tot onze gebruikersinformatie verboden en bevinden onze servers waarop wij persoonlijke informatie bewaren zich in een beveiligde omgeving.

6.5 Om nog meer garantie te bieden tegen ongeautoriseerd gebruik van uw creditcard doen wij een extra check op de veiligheidscode die zich boven de magnetische strip bevindt op de achterkant van uw creditcard.

7. WETTELIJKE CONFORMITEIT

7.1 Voor gebreken aan de Producten, inclusief hun digitale elementen, die zich voordoen tijdens de wettelijke garantieperiode, gelden de wettelijke aanspraken op het verhelpen van gebreken/vervanging en, als deze aanspraken niet succesvol zijn, de aanspraken op vermindering of annulering en de aanspraken op schadevergoeding.

7.2 Gedurende de eerste 12 maanden wordt ervan uitgegaan dat het gebrek door ons als fabrikant is veroorzaakt; vanaf de dertiende maand is het aan u om het te bewijzen dat het gebrek al bestond op het moment van aflevering Deze rechten komen de klant toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet toekent.

7.3 Als op het gekochte artikel onze fabrieksgarantie van toepassing is, kunt u ook een beroep doen op de daarin beschreven rechten.

8. GARANTIE- EN SERVICE CLAIMS BUITEN DE GARANTIE

8.1 Als koper van een apparaat van een merk van European Appliances (European Appliances heeft een licentie of is eigenaar van de volgende merken: (i) Whirlpool, (ii) Indesit, (iii) Bauknecht, hebt u recht op de wettelijke garantierechten die voortvloeien uit de koopovereenkomst met uw verkoper. Zonder deze garantierechten te beperken, bieden wij u als fabrikant voor Producten die in Nederland zijn gekocht en in Nederland worden gebruikt, een extra garantie van 24 maanden vanaf de leveringsdatum. Details vindt u op de betreffende homepage. Deze rechten komen de klant toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet toekent.

8.2 Normale slijtage, storingen en schade door onjuist gebruik vallen niet onder de fabrieksgarantie.

8.3 Voor bestellingen buiten onze vrijwillige fabrieksgarantie rekenen we een vaste prijs die alle kosten dekt, inclusief arbeid, materialen en reiskosten. Onze klantenservice informeert je graag over de kosten van de reparatie.

8.4 Indien een technicus ter plaatse vaststelt dat een Product dat buiten de garantie valt niet kan worden gerepareerd, worden alleen voorrijkosten van € 105,00 in rekening gebracht.

9. RECHT OP ANNULERING

Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering. Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden.

10. TOEPASSELIJK RECHT

Het Nederlandse recht is van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Deze rechtskeuze laat eventuele verdergaande consumentenbescherming onder het recht van het land waar de consument woont onverlet.

11. INFORMATIE OVER ONLINE GESCHILLENBESLECHTING

11.1 De Europese Commissie heeft een internet platform opgericht voor de online beslechting van geschillen (het zogenaamde "ODR-platform"). Het ODR-platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online verkoopovereenkomsten. De klant kan toegang krijgen tot het ODR-platform via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.2 Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtings¬procedures voor een geschillencommissie voor consumenten.