Retourbeleid

Recht op herroeping

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder reden de koop te ontbinden.

Binnen 14 dagen dient u te melden dat u het product retour wenst te sturen. Na het aanmelden van uw retourverzoek moet het product binnen 14 dagen retour zijn gestuurd.

U kunt van het herroepingsrecht gebruik maken door ons, (European Appliances Netherlands BV, Princenhagelaan 11, 4813 DA Breda, telefoon +31 765306530 (optie 3), e-mail D2Corderdesk@beko.com) op de hoogte te brengen van uw beslissing om de koop te ontbinden. U kunt hiervoor gebruikmaken van het retourformulier onderaan de pagina.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, volstaat het dat u ons vóór afloop van de herroepingstermijn informeert over uw besluit de overeenkomst te herroepen.

Gevolgen van herroeping

Als u de koop herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

U dient de producten zo snel mogelijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de koop te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten voor het retourneren van de producten en reserveonderdelen, die normaal gesproken per post kunnen worden geretourneerd.
Producten die vanwege hun aard niet per post kunnen worden geretourneerd (verzendgoederen), halen we op onze kosten op.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de staat, eigenschappen en functionaliteit van de goederen.